21天职场沟通特训营,搞定职场沟通,成为职场前10%(22节)
带你掌握沟通的底层逻辑、高频场景的应对公式、面向不同对象的沟通方法,帮你系统提升职场沟通能力 更会和老板协作配合,赢得稀缺资源和支持 更擅长推动同事协作,做出亮眼突出的成绩 更知道如何展现工作,拿下升职加薪的机会 01 90%的人,职场沟通没过关 问题1:不懂底层逻辑,犯了错都意识不到 不懂职场沟通需要掌握的底层逻辑,导致找不到问题症结,尝试再多话术也没用。 不懂职场人际关系,导致和老板/同事/客户 沟通出现摩擦,却不知道为什么 不理解行为背后的人性诉求,导致项目/工作 遇到阻碍,却不知道如何解决 不懂沟通的重要原则,导致表达/行为激起对 方反感,自己却毫无意识 问题2: 没有思路框架,临场发挥没有章法 没掌握在各种场景沟通的思路框架,每次都是临场胡乱发挥,效果不佳。 老板临时让汇报工作,不知道怎么有效组织 思路,语无伦次导致老板没耐心 "同事不配合某个项目,不懂如何当场组织语 言回应,导致工作停滞不前 客户情绪激动批评自己,不知道怎么快速消 解客户情绪,导致矛盾放大 问题3:只会纸上谈兵,实际操作频繁踩坑 说起沟通的方法头头是道,一到实操就犯大大小小各种问题。 生搬硬套沟通话术,让对方感觉虚伪生硬 用词表达没人把关,一不小心踩了雷区 没有反馈和迭代,重复在同样的地方犯错 亮点2 15+场景公式 让你形成“xx情况下,可以怎么做”的肌肉记忆 职场高频沟通场景:如何汇报/说服/夸赞/求助/拒绝/道歉/挽回/反馈. 和上级的高频沟通场景:如何接手工作任务/寻求工作反馈/安抚领导情绪/争取资源利益. 和平级的高频沟通场景:如何拒绝不合理要求/推进同事配合工作/寻求同事帮助… 亮点3 重重重练习,强强强反馈 让你能上手实操 ·客观选择题:帮你检测知识点掌握情况,辨析难 点、易错点 主观问答题:强化职场沟通实际应用,配有批改反馈,帮你增强实操能力 亮点4 1场沟通主题实战 帮你积累实战经验 1场与鹅姐连赛20分钟的沟通主题实战,完成所有课程的同学均可参加,帮你积累实战经验 亮点5 每周一场专场答疑(共3场)及时解决你的学习问题...