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课程大纲 先导课:销售基础能力,快速迭代的不二法门 1、一片模糊:我该如何高效找到客户? 1.1、触达之前 ·获取商机的8大途径 ·精准找人的7大标签法 ·背景调查:约见客户前的必需准备 ·如何通过邮件快速实现第一次成功约见? ·如何通过电话快速实现第一次成功约见? ·微信这么“装修”,给第一印象加分 ·如何通过微信快速实现第一次成功约见? ·如何通过中间人快速实现第一次成功约见? ·销售新人如何快速打造自己的人脉网? 1.2、初次见面/客户拜访 ·这样设置拜访目标,规避无效客户拜访 ·拜访前准备:70+项拜访准备清单,逐一核对不出错 ·会前、中、后沟通模板照着做,第一印象不会差 ·拜访开场、正题切入过渡这么做,自然不做作 ·提问拿信息这么做,顺畅不惹反感 2、明确客户:针对一个客户,我该如何布局? 2.1、客户关系的经营之道 ·9成销售都没理解的客户关系本质 ·如何判断客户关系到位了? ·商务场合,怎么聊能加深信任? ·私下场合,怎么处能拉近关系? ·公私场合,如何进退把握客户关系的分寸?? ·高层客户关系1:与高层对接前的关键2个准备要素? ·高层客户关系2:如何建立高层关系? ·高层客户关系3:如何维护高层关系? ·高效能客户关系:ROI提升2倍的客户关系布局法 ·节假日问候这样做,客户关系快速上台阶 ·这样送礼加分不踩雷 信息洞察 ·销售不同阶段,拿什么信息怎么拿信息? ·怎么问出销售项目的靠谱程度? ·怎么问出关键人的kpi、爱好、禁忌和采购倾向性? ·怎么问出竞争对手的动向? 2.3、高效能沟通 ·沟通基本功:有效倾听+两类提问,这么做才专业 ·沟通进阶1:如何问出客户真实需求、获取敏感信息? ·沟通进阶2:跟进式沟通+期望管理,最快提升客户 好感的不二法门 ·沟通进阶3:多利益方沟通这么做,达成目的还能各 方满意 ·沟通进阶4:非暴力沟通,异议处理的最佳方式 ·实用沟通锦囊:小细节有大不同...